MainBrain: Når uheldet er ude!

Kaffe-katastrofe!!! Når først uheldet er ude, og din computer er stået af, er det ærgerligt ikke at have en backup af vigtige filer, kontrakter og igangværende opgaver mm. MainBrain er din løsning til problemet. Med MainBrain som DIN virksomheds fremtidige eksterne it-afdeling er du sikret, når uheldet er ude.

Virusbeskyttelse: Hvordan sikrer du dig?

Cyperangreb Hvordan sikrer du dig mod nettets utallige trusler mod din computer? It-sikkerhed nedprioriteres ofte i virksomheder, hvilket i sidste ende kan blive en omkostningsfuld affære. Hackerangreb er i en opadgående kurve og de cyberkriminelle udvikler og fornyer konstant deres færdigheder, hvorfor det er vigtigere end tidligere at sikre sig mod disse trusler.

IT-trusler: Er din virksomhed i fare?

Du kender det sikkert. It-sikkerhed er dyrt, ressourcekrævende og en abstrakt størrelse. It-truslerne er mange og bliver stadig mere komplekse. De cyberkriminelle anvender konstant nye kanaler og metoder til at hacke sig ind i virksomheden og er altid et skrid foran. Der er altså ingen magisk kur mod it-trusler.

Backup: Gør det, før det er for sent

”Der er ingen risiko for datatab i skyen”. Skyen er de seneste år blevet et buzzword associeret med sikkerhed, men er dine data så sikre som du tror? Du kender sikkert det: At du ikke lige får taget den daglige backup, men tænker det ligger jo i skyen At udformningen af din backup-strategi gang på […]

MicroBizz: Din virksomheds bedste valg!

Er du også træt af: Ineffektiv arbejdstid Manglede overblik over opgaver og medarbejdere i ”felten” Besværlige og total forældede administrative rutiner Hvis du ligner de fleste af os, så ønsker du at bruge mere tid på kunder og mindre til på ”alt det andet”. Med MicroBizz it-softwareløsning, får du ét system til det hele; effektivt, simpelt […]

Skyløsning – skal du flyttes op i skyen?

For at undgå nedbrud af hardware, kan det være det være din virksomhed skal flyttes til skyen. Den 14. juli i år var det sidste udkald for support af Windows server 2003, og derfor er det ved at være kritisk at køre på dette system, hvilket kan få betydning for din virksomhed. Hvis du har […]

Windows 10 – Skal du opgraderes?

Som nævnt i sidste uge, er det ved at være kritisk at køre på Windows XP. Læs mere om hvorfor det er kritisk her. XP-systemet har været elsket af mange privatpersoner og virksomheder, og mange har holdt fast ved XP på grund af Microsofts fadæse med Windows 8. Derfor har de brugt de sidste år […]

3 ting, der vil sikre dig mod virus

3 ting, der vil sikre dig mod virus Hvis du vil sikre din virksomhed mod virus, spam, stjålne persondata, stjålne interne regnskaber og stjålne kunderegistre, så er det ofte nødvendigt, at alliere dig med en professionel it-support. Her skal du bede om 3 ting: Bed om at få en serviceaftale på virksomhedens server og brugernes arbejdsstationer. […]

Finansiering af nyt udstyr

Uovertruffent tilbud til alle erhvervskunder som ønsker sig det nyeste Apple udstyr MainBrain  tilbyder i samarbejde Apple Financial Services finansiering af dit Apple udstyr og tilbehør til 0% rente i 12 måneder. Købes eksempelvis udstyr for 13 000,- betales 1000,- per måned i 12 måneder plus 1000,- på sidste faktura.

Bedst til at komme med nye idéer

”Bedst til at komme med nye idéer”

Brian Scott, direktør, INQ ApS: 

– MainBrain kom ind i billedet, da vi var i gang med at se på vores omkostningsniveau generelt – og hvad vi egentlig fik for pengene på IT-support og service. Vores daværende leverandør havde solgt løsninger, der bar præg af enten at være for små eller for store. 

– På det tidspunkt havde vi 2-4 Mac’er blandt vores computere. En Mac er meget brugervenlig, men vi oplevede hyppigt fejl, selv om vi prøvede mange forskellige ting. Specielt skuffende var det, at den samme fejl kunne meldes flere gange, fordi den ikke blev løst ordentligt.

 

Seriøse og til at forstå

INQ valgte derfor at undersøge andre muligheder, og MainBrain kom ind i billedet som leverandør af både PC og Mac support. 

– Vi talte med flere, men MainBrain var bedst til at komme med nye idéer, og så var de til at forstå! De stod stærkt med deres kompetencer og virkede som et seriøst alternativ. Brian Jønch lagde som deres kontaktperson vægt på værdien i at arbejde langsigtet med os og mere blive en partner end leverandør.

– MainBrain fik derfor en første opgave af os, og den blev løst godt, fortæller Brian Scott. – Så vi valgte at afvikle den gamle aftale og skifte til dem.

 

Sparring og idéer

Der er kontakt cirka en gang ugentlig, fx. om mulighederne ved ny software eller i forbindelse med service på serverløsningen. På MainBrains forslag er NeoOffice kommet ind som en mulighed, INQ har valgt at gøre bruge af. NeoOffice er gratis software til Mac, skabt som Open Source og finansieret udelukkende af den tid og de penge, brugerne selv ønsker at donere.

– Vi mærker, at MainBrain er gode til at give os sparring og byde ind med idéer til, hvordan vi kan optimere vores IT. De har især hjulpet os med at få databaseprogrammet FileMaker helt på plads, og sammen har vi fået styr på de licensmæssige ting.

 

Hurtig respons og online service

Brian Scott oplever responstiden som kort. Er der et problem, lige når INQ åbner 8:30 om morgenen, kan der godt gå en halv time, men ellers er MainBrain hurtige: 

– De er klar til at logge sig direkte på vores computere og servicere os online. Denne løsning har vi også valgt til den nyetablerede afdeling i Norge i stedet for en lokal leverandør. MainBrain tog med til Oslo i forbindelse med opstarten, og det kører nu. Har pigerne et IT-problem, ringer de bare. Så ordnes det!

 

Telefonen er vigtig

MainBrains supportweb er dog et tilbud, som i praksis ikke er aktuelt for INQ:

– Her hos INQ er ingen af brugerne IT-uddannede. Så for os er det ikke idéelt at gå ind og oprette opgaver skriftligt, siger Brian Scott.

– Vi skal kunne ringe og få hjælp med det samme. Fortælle, at nu gør computer nr. 8 ”mærkelige ting” og så opleve, at MainBrain logger sig ind på den og løser det. Den slags er lettere at forklare i en telefon end at skrive.

 

Økonomien er i orden

Det daglige samarbejde er som forventet blevet tæt. Brian Scott har klaget over nogle mindre ting omkring fragtomkostninger, men den økonomiske side er i orden:

– De gør det godt og skal have det, de er værd. For de har gode folk ansat, der virker enormt kompetente og er meget fokuserede på opgaverne. Det betyder, at tingene løses ordentligt, så vi kun oplever et problem én gang.

 

Alle 18 brugere på Mac

Alle hos INQ ApS er nu på Mac, og det var en beslutning, der kom efter et indbrud, hvor man fik stjålet samtlige computere fra de daværende lokaler i Amaliegade. 

– Skiftet er forløbet positivt. Mac’erne er meget driftssikre og nemme at bruge. Det virker, siger Brian Scott.