OpenAI og Microsofts nye partnerskab:
Hvad betyder det for virksomheder?
Microsoft og OpenAI har ændret deres partnerskab. For virksomheder, der bruger Microsoft 365, er det relevant af én simpel grund: OpenAI-teknologi bliver fortsat en del af de systemer, hvor mails, dokumenter, møder og data allerede håndteres.
Derfor er aftalen mere end en nyhed om kunstig intelligens. Den påvirker også, hvordan virksomheder og ledelsen skal forholde sig til adgangsrettigheder, datasikkerhed og styring af deres IT-miljø.
For mange virksomheder handler spørgsmålet ikke længere om, hvorvidt AI kommer til at spille en rolle. Det handler om, hvordan teknologien bliver en del af de eksisterende systemer, medarbejderne allerede bruger hver dag.
Hvad er ændret i samarbejdet mellem Microsoft og OpenAI?
Microsoft investerede tidligt i OpenAI og fik en central rolle i udrulningen af teknologien gennem Azure. Den nye aftale giver OpenAI større frihed til at samarbejde med andre cloud-udbydere, men Microsoft forbliver den vigtigste partner.
For virksomheder er den væsentlige pointe ikke ejerforholdene bag aftalen. Det er, at teknologien bag ChatGPT fortsat bliver bygget direkte ind i Microsoft 365 og de værktøjer, mange allerede bruger hver dag.
AI flytter ind i de systemer, virksomheder allerede bruger
I mange virksomheder håndteres mail, dokumenter, møder, filstruktur og samarbejde allerede gennem Microsoft 365.
Når AI integreres i det miljø, ændrer det måden, teknologien anvendes på.
Tidligere var AI ofte noget, medarbejdere opsøgte gennem eksterne tjenester. Nu bliver funktionerne i højere grad tilgængelige direkte i Outlook, Teams, Word, Excel og SharePoint.
Det gør adoptionen lettere, men stiller samtidig større krav til den eksisterende opsætning.
Hvis adgangsrettigheder er veldokumenterede og strukturen i SharePoint og Teams er gennemarbejdet, kan AI fungere inden for de rammer, virksomheden allerede har etableret.
Hvis miljøet derimod er præget af gamle delinger, brede adgangsrettigheder eller manglende struktur, kan AI gøre problemerne mere synlige.
Adgangsrettigheder bliver vigtigere end nye funktioner
Når virksomheder vurderer AI-værktøjer, er fokus ofte på funktionerne:
- Kan den opsummere møder?
- Kan den skrive udkast?
- Kan den finde information hurtigere?
Det er relevante spørgsmål, men de er sjældent de vigtigste.
Et mere afgørende spørgsmål er:
Har medarbejderne adgang til de rigtige data – og kun de rigtige data?
Microsoft Copilot arbejder som udgangspunkt inden for de rettigheder, brugeren allerede har fået tildelt.
Det betyder, at AI ikke nødvendigvis skaber nye sikkerhedsproblemer. Men den kan gøre eksisterende udfordringer lettere at opdage.
Eksempelvis ser man ofte:
- Teams-kanaler som ikke længere anvendes
- Tidligere medarbejderes mapper med åbne rettigheder
- Dokumentbiblioteker som alle kan tilgå
- Eksterne delinger som aldrig er blevet fjernet
- SharePoint-strukturer som er vokset uden faste retningslinjer
Hvis sådanne forhold eksisterer i dag, eksisterer de også efter implementering af AI.
Forskellen er blot, at informationen er lettere at finde.
Copilot, ChatGPT eller Gemini?
Debatten bliver ofte reduceret til, hvilket værktøj der er bedst.
For virksomheder er spørgsmålet som regel mere nuanceret.
Valget bør ikke alene afhænge af funktioner, men også af hvor data behandles, hvordan adgangen styres, og hvilke krav virksomheden har til sikkerhed og dokumentation.
ChatGPT kan være relevant til generelle opgaver og specialiserede arbejdsgange.
Gemini passer naturligt ind i organisationer, der arbejder i Google Workspace.
Copilot giver størst mening for virksomheder, hvor Microsoft 365 allerede er den centrale platform.
Det handler ikke om, at én løsning vinder over de andre. Det handler om at vælge den løsning, der passer bedst til virksomhedens eksisterende arbejdsgange og IT-miljø.
Partnerskabet ændrer ikke ansvaret for sikkerheden
Det er vigtigt at adskille Microsofts samarbejde med OpenAI fra virksomhedens egen sikkerhed.
Selvom AI-funktionerne bliver udviklet og leveret gennem professionelle platforme, afhænger sikkerheden stadig af virksomhedens egen opsætning.
Derfor er det værd at gennemgå områder som:
- Multifaktor-login
- Brugeradministration
- Delingspolitikker
- Adgangsrettigheder
- Dataklassificering
- Retningslinjer for AI-brug
Mange virksomheder investerer betydelige ressourcer i nye værktøjer, men har ikke nødvendigvis samme fokus på de grundlæggende kontroller, der skal sikre en stabil drift.
Jo tættere AI integreres med virksomhedens data, desto vigtigere bliver disse grundlæggende elementer.
AI påvirker også trusselsbilledet
AI anvendes ikke kun af virksomheder. Teknologien bliver også brugt af cyberkriminelle.
Det ses blandt andet i phishing-kampagner, hvor sproget er blevet mere overbevisende, og fejlfrie beskeder kan genereres på få sekunder.
Tidligere kunne stavefejl eller dårlige oversættelser være en indikator på svindel. Det er ikke længere tilfældet i samme omfang.
Det betyder, at tekniske sikkerhedsforanstaltninger bliver vigtigere, men også at medarbejdere fortsat spiller en central rolle.
Selv avancerede sikkerhedssystemer kan udfordres, hvis adgang gives til den forkerte person eller det forkerte link.
Derfor bør AI ses som både en mulighed og en faktor, der ændrer risikobilledet.
5 områder virksomheder bør gennemgå
Før AI implementeres bredere i Microsoft 365, kan det være værd at gennemgå følgende områder:
- Adgang
Har medarbejdere adgang til de filer og områder, de faktisk har behov for?
- Delinger
Findes der gamle eksterne delinger eller åbne dokumentområder, som ikke længere er nødvendige?
- Brugerkonti
Er tidligere medarbejdere, gæstebrugere og inaktive konti fjernet eller begrænset?
- Retningslinjer
Ved medarbejderne, hvilke oplysninger der må bruges i AI-værktøjer, og hvilke der ikke må?
- Licenser og behov
Hvem har reelt behov for Copilot eller tilsvarende løsninger, og hvordan skal brugen følges op?
Disse spørgsmål er relevante uanset om virksomheden vælger Copilot, ChatGPT Enterprise eller andre AI-platforme.
Konklusion
Microsoft og OpenAI’s nye partnerskab ændrer ikke alene retningen for AI-markedet. Det understreger også en udvikling, som allerede er i gang: AI bliver tættere integreret med de systemer, virksomheder bruger hver dag.
For de fleste virksomheder er den vigtigste konsekvens derfor ikke selve aftalen mellem Microsoft og OpenAI.
Den vigtigste konsekvens er, at AI i stigende grad får adgang til de data, processer og arbejdsgange, som allerede findes i organisationen.
Jo bedre styr der er på adgangsrettigheder, datadeling og sikkerhedsopsætning, desto lettere bliver det at udnytte mulighederne uden at skabe nye risici.
Har I brug for bedre og hurtigere IT-support?
Hos MainBrain hjælper vi virksomheder med at gennemgå Microsoft 365, sikkerhedsopsætning og AI-parathed, så nye teknologier kan implementeres på et solidt fundament.
Kontakt os her, for en uforpligtende gennemgang af jeres nuværende IT-setup.